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Perguntas Feitas Frequentemente

Perguntas Frequentes

Abaixo está uma compilação de perguntas feitas com frequência por usuários do Mail Autoresponder que objetiva lhe tirar suas dúvidas iniciais sobre vários tópicos relacionados a este programa.

Caso tenha outra dúvida que não se encontra aqui ou nas outras páginas deste minisítio ou mesmo precise de mais esclarecimentos, basta entrar em contato comigo pela opção "Contato" do menu na parte superior desta página.

Minha hospedagem Web pode abrigar o Mail Autoresponder?

A maioria das hospedagens que possuam os requerimentos básicos deste programa podem abrigar o Mail Autoresponder. Caso a sua hospedagem satisfaça os requerimentos básicos (desde que seja hospedagem Linux e que não seja conta gratuita) e eu não consiga fazer este programa funcionar nela, se não tiver passado os 30 (trinta) dias da garantia, eu devolvo o seu investimento! CENTAVO À CENTAVO!

Porque a discriminação com usuários de hospedagens gratuitas?

NÃO É DISCRIMINAÇÃO!!! Eu pessoalmente ainda uso hospedagens gratuitas e já utilizei algumas que são milhas de distância melhores do que muitas pagas!

O problema é que em hospedagens gratuitas ou sempre falta algo ou é limitada - este algo ou limitação é suprido quando você faz o upgrade de sua conta. Também este algo ou limitação pode ser alguma função que o Mail Autoresponder precisa para funcionar corretamente!

Este é o motivo pelo qual eu não dou garantia para uso nestas hospedagens - em hospedagens gratuitas há muitas diferenças sobre como os servidores são compilados e eu não posso reproduzir todas estas diferenças, em hospedagens pagas também há diferenças mas em menor proporção! Mesmo as hospedagens pagas que são péssimas, fazem parte de pacotes de revenda que são distribuídos a partir de servidores mais potentes e que têm até mais de 90% das funções das suítes de programação - sendo o funcionamento deste programa mais garantido nelas.

O Mail Autoresponder funciona em hospedagens Windows?

Não! Mesmo que a hospedagem tenha o servidor Apache como interface Web, o funcionamento deste programa não é garantido - mesmo sendo o mesmo servidor utilizado no Linux, há várias diferenças em várias funções (bugs próprios de hospedagens Windows) assim como outras questões que fazem com que o funcionamento deste programa seja prejudicado.

O Mail Autoresponder funciona no Windows, MAC?

Sim! Este programa funciona em qualquer sistema operacional em que se possa instalar um navegador Web moderno.

Este programa foi testado nos navegadores Safari 4, Opera 9, Firefox 2 e 3, IE7 e IE8, Flock 2, Chrome 3 e no Konqueror 4*

* há bugs no Konqueror

Posso utilizar o Mail Autoresponder em vários domínios?

Sim! Este programa pode ser instalado em vários domínios pertencentes a você.

Eu não tenho muitos conhecimentos técnicos, e se eu não conseguir instalá-lo?

Caso você não consiga instalar este programa por conta própria, poderá me pedir auxílio ou pedir para que eu mesmo instale-o e configure-o em sua hospedagem.

Obs.: por favor, faça isto dentro dos 30 (trinta) dias da garantia!

Se este programa não fizer o que é anunciado e eu me sentir lesado, terei o meu dinheiro de volta?

A minha intenção não é apenas lhe vender um produto, mas sim, lhe vender um produto que irá suprir suas necessidades!

Desta forma, se este programa não fizer o que é anunciado, não hesitarei em lhe devolver o que você investiu. Basta entrar em contato comigo no prazo estipulado de 30 (trinta) dias que eu lhe devolverei o seu dinheiro.

Por quanto tempo poderei contar com suporte técnico?

Com suporte para a instalação é de apenas 30 (trinta) dias!

Para dúvidas, possíveis soluções de problemas, etc., não estabeleço nenhum prazo - poderá entrar em contato comigo a qualquer tempo.

Minha hospedagem Web limita o número de mensagens enviadas por hora, o Mail Autoresponder tem algum mecanismo para limitar o envio de mensagens?

Claro que sim, eu utilizo hospedagens compartilhadas e sei a importância de se ter esta função. Desta forma, não importa quantas mensagens sua hospedagem permitie enviar por hora, este programa irá cadenciar o envio de mensagens.

Obs.: esta função pode ser habilitada/desabilitada a qualquer tempo, inclusive pode-se modificar seus valores também a qualquer tempo.

Quero mudar de hospedagem Web, o Mail Autoresponder vai funcionar nela?

Desde de que a sua nova hospedagem possua os requerimentos básicos exigidos pelo Mail Autoresponder, creio que não terá nenhum problema!

Há algum manual do Mail Autoresponder?

Claro que sim! Mas este manual de uso é embutido no próprio programa.

Ele é a ajuda do programa. E o melhor é que esta ajuda é contextual - se você estiver na secção "Inscritos" e clicar em ajuda, lhe será mostrada a ajuda da secção de "Inscritos" (mas poderá acessar qualquer tópico na ordem que desejar).

Há! É em Português!!!

Tenho um arquivo com vários endereços de e-mails, posso importá-los para o Mail Autoresponder?

Você poderá importar desde de que haja cada registro em uma linha em que os dados estão separados por vírgula (,), ponto-e-vírgula (;), pipe (|) ou espaço de tabulação (\t).

Posso integrar outros serviços com o Mail Autoresponder?

Claro que sim! Esta é a principal vantagem de se ter um programa como este instalado em sua hospedagem.

Você só precisa saber pelo menos o básico de PHP e MySQL para poder integrar o Mail Autoresponder em outros programas ou outros programas no Mail Autoresponder assim como fazer uma integração com páginas Web!

Obs.: se você observar, eu integrei o Mail Autoresponder neste minisítio!.

O que é CronJobs? Por que eu preciso disto?

Em resumo, este é um programa que executa outro programa em horários (ou intervalos) determinados por sua configuração. Além disto ele é capaz de executar outros programas a partir do diretório em que ele está (emulando ambientes).

Você precisará dele para executar os arquivos responsáveis por verificar se existem mensagens para serem enviadas e para verificar sua conta de e-mail atrás de mensagens retornadas.

O que é e-mail Catch-All? Por que eu preciso disto?

Este nome é dado a uma conta de e-mail especial que captura todos os e-mails que são enviados para o seu domínio com destino em contas que não existem (mal digitadas por exemplo) assim como mensagens retornadas por servidores remotos (nestas mensagens retornadas é que o Mail Autoresponder irá verificar para saber se são pertencentes a algum inscrito em suas listas de e-mails).

Desta forma, ela é importante para que o Mail Autoresponder possa registrar e catalogar os endereços de e-mails que estão retornando mensagens.

Por que o Mail Autoresponder não funciona com outras versões do PHP e MySQL?

A cada nova versão destas suítes, grande parte de seus códigos são revistos, algumas funções são modificadas/removidas enquanto outras são melhoradas/criadas.

Sendo assim, quando foi feita a revisão no código do Mail Autoresponder algumas funções que se tornaram depreciadas na versão do PHP5 foram substituídas por novas funções. Quanto ao MySQL5 é exigida esta versão para manter a compatibilidade com as versões futuras do Mail Autoresponder.

Obs.: Este programa não foi testado nas outras versões das suítes indicadas. Sendo assim, não é possível dar garantias de funcionamento nestas outras versões.

Por que eu devo me registrar após a compra deste programa?

O registro pós-aquisição é o único meio de eu saber se você realmente comprou o Mail Autoresponder diretamente da Embasex.

Caso não faça este registro, estará rejeitando os seus direitos e perderá qualquer tipo de garantia conforme está especificado em "Garantia".

Eu posso revender este produto?

Definitivamente, Não! Este produto não tem direito de revenda!

Caso você faça isto, perderá automaticamente qualquer tipo de garantia assim como poderá sofrer sanções penais.

De minha parte, não responderei sequer suas mensagens e muito menos prestarei qualquer tipo de auxílio para quem comprar este produto de outra fonte que não seja a Embasex.

Por que este produto não tem programa de afiliados?

Este é um objetivo. Inclusive eu já tenho todo o código pronto e funcionando (falta só fazer a parte gráfica).

Creio que somente no final de janeiro do ano de 2010 terei como terminar este programa para torná-lo "utilizável" para parceiros!

Por que eu parei de receber as mensagens que eu sempre recebia? Por que você não responde mais aos meus questionamentos?

A causa mais provável é que você tenha violado algum termo que está em "Garantia", assim não poderei mais lhe prestar nenhum tipo de auxílio!

O Mail Autoresponder passa por atualizações? Em que períodos?

Sim, eu sempre reviso o código deste programa procurando por pequenos erros ou incrementando algumas funções - quando a modificação é pequena, eu as envio para os compradores do mesmo (que registraram suas cópias) quando termino de fazer os testes necessários.

Caso eu tenha que fazer grandes modificações (como ocorreu nesta versão), eu apenas as disponibilizo por semestre para os compradores (registrados).

Obs.: não há nenhum termo ou afirmação nos termos de garantia ou páginas de vendas me obrigando a repassar estas revisões para meus clientes, mas é costume meu fazer isto como forma de agradecimento às pessoas que depositaram um voto de confiança em mim.

Acho que tem um erro em meu programa, a quem posso pedir ajuda para resolvê-lo?

Em qualquer tipo de erro que encontrar (até mesmo ortográficos), poderá entrar em contato comigo descrevendo o mesmo que eu verificarei se é realmente no programa ou em sua hospedagem - se for no programa, que bom, assim eu posso resolver.

Caso o problema seja em sua hospedagem, somente os administradores dela podem lhe ajudar.

Você aproveita as sugestões dos usuários de seu programa e inclui as funções pedidas?

Claro que sim! Analisando as opiniões dos usuários do Mail Autoresponder eu posso fazer com que este programa evolua para melhor!

Só peço desculpas por não poder incluir estas sugestões sempre - as que exigem grandes mudanças não podem ser incluídas facilmente - além do tempo de implementação é necessário tempo para testá-las e verificar se não foram criados bugs ou falhas de segurança no programa.

Acabou a garantia! Estou com problemas e tenho outras dúvidas, a quem irei pedir ajuda?

Como já foi respondido anteriormente: entre em contato comigo!

@ 2012 Embasex